Bilgim Dışında Yapılan Sigorta İşlemi Ve Para Çekimi Hakkında Şikayet

21.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir...

21.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir...

11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi ...

Denizbank bireysel kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı 3.416,50 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem gerçekleşirken tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme iletisi gelmedi, işlemi tamamen tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri ...
22.11.2025 tarihinde Denizbank’taki Kurtaran Hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'Perakende Sağlığım Tamam' isimli sigorta poliçesi için 8.980 TL tut...
Denizbank Troy kredi kartımı Haziran ayında yalnızca nakit avans kullanmak amacıyla açtırdım. Kart başvurusu sırasında, kredi kartını alışverişlerde kullanmayacağımı ve sadece nakit avans için kullanacağımı özellikle belirttim; bu şekilde teyit edilerek kartım aktif edildi. Görüşme sırasında herhang...


Denizbank’tan kişisel verilerimin silinmemesi ve istemediğim halde SMS almaya devam etmem nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayı sonunda bu durumun son bulması için gerekli başvuruları yapmama rağmen, banka hâlâ kredi ve benzeri ürünlerine ilişkin bilgilendirme amaçlı SMS göndermeyi sürdürüyor. Telefon b...

13.10.2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kredi kartımın (sonu 9676 ile biten) ekstresine 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan kartımdan çekilmiştir. İlk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüp ücretin iadesi...

Denizbank A.Ş. tarafından kullandığım kredi kartı ile 16.900 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Daha sonra fark ettim ki, işlem vade farkı eklenerek 9 taksite bölünmüş. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşüp bu işlemin bana ait olmadığını, tek çekim işlem yaptığımı ve vade farkı ödemek i...

Denizbank 0683 ile biten kredi kartıma, 24.08.2025 tarihli ekstresinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Daha önce 23.08.2024'te de aynı kart ücreti kesilmişti. Sonrasında yaptığımız telefon görüşmesinde, banka çalışanı kredi kartımı kapatmamam ve 3 ay kullanmaya devam etmem karşılığında kar...


Eski bir Denizbank müşterisiyim. Daha önce de benzer sebeplerden ötürü hesabımı ve kredi kartımı iptal ettirmiştim. 20 Ağustosta saat 17:20 de Genel merkezden arandım ve faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyası var kredi kartı gönderelim dediler. Kabul etmez olaydım. Kredi kartım gönderildi. Öncesin...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 5543) Temmuz–Ağustos 2025 döneminde, bilgim dışında 171 kez “Apple bıll” adıyla işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, ayrıca Apple ürünü ya da hizmeti de kullanmıyorum. İşlemler sırasında tarafıma hiçbir SMS bildirimi ...

11.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kartımdan alınan 950 TL kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonunda talebim için kayıt oluşturulduğu, bana SMS ve sesli yanıt ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında sesli yanıt ile geri dönüş yapıldı ve tale...

Kredi kartı kullanımı için çekilen yıllık kullanım ücreti, 2-3 sene önce saha satış elemanlarından aldığım Denizbank kartına daha sonra kredi kartı gö...
Merhaba, aylar önce Denizbank hesabımı kullanmayı bıraktım fakat bir bildirim üzerine hesabıma girdiğimde Denizbank tarafından hesabımdan kredi kartı kullanım ücreti çekilmişti. Üstelik fazla para çekip az bir miktar iade sağladılar. Daha sonra hesabıma girdiğimde borçlu olduğumu gördüm ne tesadüf 0...

Sonu 0441 ile biten kartımı 30 Mayıs 2024'te kart ücreti olduğu için iptal etmek istediğimi tarafınıza bildirdim. Siz de önceki sene alınan kart ücret...
26.03.2025 tarihinden Denizbank üzerinden SMS ile 2.99 ile taksitli KMH kullanabileceğim şeklinden bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kampanyanın doğru olduğunu 2.99 orandan kullanabileceğimi teyit ettim işlemi yapan kişi 2.99 oran ile hesabıma 60.000 TL aktardığını söyledi. ...

Denizbank saha satış personeli bize faizsiz 50000 TL kredi vereceğini söyleyip eksik bilgi aktarımı yaparak üzerime kredi kartı, ek hesap, taksitli nakit avans kullanımı yaptırdı. Bu işlemler yapıldıktan sonra kartı bana teslim etmedi ama Denizbank'tan gelen SMS ile kartınız teslim edilmiştir. Mesaj...

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu! Hiç kullanmadığım kredi kartımı iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Kartı hiç kullanmadım ki şifresini gireyim. Bir insana bir yetkiliye asla bağlanamıyorum. Her gün mail almaktan ...

08/2024 tarihinde Denizbank kartına ait hem hesap kartı hem de kredi kartı olmak üzere kart aldım. Kart alırken de Denizbank'ta çalışan müşteri hizmetleri de kartı bana satan çalışanınız da herhangi bir aidat ödemeyeceğimi söyleyerek belirtti ve 16 Şubat 2025 tarihinde banka hesabımda 779 TL'lik yıl...

Durup durup aynı SMS'i yolluyorsunuz. Girip baktım uygulamaya, bir de ne göreyim %4 küsur çıkıyor. Kaç tl olursa olsun, kaç vade olursa olsun hep aynı. Sigortasız olursa %5, onu hiç söylemiyorum bile. Yalan bilgi, müşteri yanıltma, rahatsız etme de cabası. Atmayın kardeşim, bana bir şey istemiyorum....

Denizbank'tan almış olduğum HGS ürünümde Kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak haberim olmadan verdiğim talimatın üstünde 390 TL bir para çekildiğini fark ettim. Sonrasında 31. Ocak. 2025 tarihinde saat 13:43 te 7dakika 30sn lik bir görüşme yaptım ve bunun düzeltilmesini istedim. So...
Denizbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, Google scale-up diye bir firma 149.90 TL çekim yaptı. Ben de Google aboneliklerimi kontrol ettim, böyle bir abonelik yok. Bu durumda sanal kartı iptal edeyim dedim. Fakat Denizbank bana ikinci kez "Google scale up firması 150 TL tutarında çekimi kartını...