Ana Sayfa
Denizbank
Otomatik Ödeme
İzinsiz Para Çekimi Ve Haksız Faiz Uygulaması

ID:32808919

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Haksız Faiz Uygulaması

Cuma

Denizbank

20 Haziran 2025 22:46

1.615

Merhaba, aylar önce Denizbank hesabımı kullanmayı bıraktım fakat bir bildirim üzerine hesabıma girdiğimde Denizbank tarafından hesabımdan kredi kartı kullanım ücreti çekilmişti. Üstelik fazla para çekip az bir miktar iade sağladılar. Daha sonra hesabıma girdiğimde borçlu olduğumu gördüm ne tesadüf 07 ocak tarihinde 40 TL'lik bir ücret hesabıma göndererek borcu kapattım. Daha sonra uygulamayı sildim hiçbir işlem yapmadım. Hem kredi kartını kapatmalarını hem hesabımı kapatmalarını talep ettim bir hafta içinde hesabımın kapatılacağını tarafıma bildirdiler. Hesabımda + bir miktar ücret vardı yaklaşık olarak 3-4 gün önce bir arama aldım bu aramada borçlu olduğum ses kaydı tarafından bana iletildi. Ne olduğunu anlayamadım. Kontrol etmek istedim. Hesabıma girdiğimde gördüğüme inanamadım keyfe keder hesabımdan para çekiliyor ve üstelik buna da bir güzel faiz bindiriyorlar hiç mi utanmıyorsunuz? Bu kadar mı açık keyfinize göre iznim olmadan işlem yapıyorsunuz. En ufak harcamamıza dahi onay gerekirken benden onay almadan siz nasıl hesabımda işlem yapıyorsunuz? Kimden izin aldınız? Bu durumu düzeltin yasaları çiğniyorsunuz yoksa yakında işlem yaptınız hesaba ödeme yapmak zorunda kalacaksınız. İyi ki sizinle çalışmıyorum. Lütfen aşağıda ki fotoğrafları inceleyin otomatik ödeme talimatı vermeden nasıl böyle bir işlem yapılabilir? Anlaşmamı iptal ettiğim kurum nasıl benim banka hesabıma girip benden para alır? Anlamıyorum! Bu şikayet cevap bulmaz ise hakkımı yasal yollarla arayacağım!

izinsiz-para-cekimi-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg

Denizbank

21 Haziran 2025 09:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Cuma

23 Haziran 2025 17:04

Siz nasıl bir firmasınız az önce Denizbank aradı ve bana borcunu ne zaman ödeyeceksin dedi. Hatanızı böylemi telefi ediyorsunuz. Metlife emeklilikle görüştüm Denizbank Florya şubeniz benden izinsiz bir şekilde sigorta poliçemi yenilemiş ben sizlere hesabımdan otomatik bir şekilde aylık sigorta ücretini çekebilirsiniz diye onay verdim. Sizlerde poliçemi yeniliyorsunuz. Bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedeq sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımız Olmadan Yıllık Ödeme Talep Ediyor

Sedeq

Denizbank

01 Ocak 2024 19:44

2.148

Çalıştığım kurumun maaş hesabı talep etmesi üzerine Denizbank'ta hesap açtırdım. Daha sonra kredi kartı edindim. Yaklaşık 1-2 ay önce 470 TL'lik yıllık kart ödemesi provizyona düştü. Artık Denizbank kredi kartını kullanmadığım için arayıp yıllık ödemesini yapmak istemediğimi ve kredi kartının kapatı...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Şevval

Denizbank

24 Temmuz 2025 15:11

1.519

Dün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüp hesap ve kredi kartı kapatma talebimi belirttim. İlk görüştüğüm kişi hesabımı kapatıp kart için başka bir kişiye aktardı. Kartıma ait taksit olduğunu ve tutarın ödenmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı, bana miktar söylendi. Ben telefon üzerinden tekrar hesap...

denizbank-musteri-hizmetlerinde-hesap-ve-kart-kapatma-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

1 Destek

Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Aldatmacası

Fahrettin

Denizbank

29 Temmuz 2024 13:07

323

Merhaba, Bugün Denizbank ile mükemmel bir müşteri deneyimi yaşadım. Bundan tam 1 yıl önce kredi kartımı kapatmak istediğimde kart ücreti yansıyacağını ve 1 yıl kartı kapatmama sözüme aidat ve kart ücreti alınmayacağını ilettiler. İlgili tarihi takvimde ayarladım. Aradan tam 1 sene geçti ve müşter...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Kapanmayan Hesap Ve Bitmeyen Borç Sorunu

Umut

Denizbank

24 Mart 2025 18:57

1.253

Denizbank pişmanlıktır. Ne müşteri hizmetleri, ne genel müdürlük, ne de şube, eksik bilgi nedeniyle kapattığım hesabımı ve kredi kartımı aylar sonra tekrar borç var diyerek bana ulaştılar. Denizbank'tan o kadar uzaklaşmak istedim ki telefon numarama ve e-posta adresime bile mesaj gelmesini istemedim...

2 Destek

1 Yorum

Denizbank Artık Bıktırdı! Bu Kadar Sorunlu Bir Banka Görmedim

Fatma

Denizbank

26 Ağustos 2024 17:59

306

Denizbank artık iyice çıldırdı ve bizi de çıldırttı! Sorun üstüne sorun ve birini çözmeden diğeri çıkıyor karşımıza. Son yaşanan sorunlardan sonra ki buradan da şikayet yazdım hiçbir şey yapmadılar o ayrı, sorunlarımı faiziyle! Ödeyip yine kendim hallettim. Haksız yere faiz aldılar. Kartı iptal etti...