to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank A.Ş. tarafından kullandığım kredi kartı ile 16.900 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Daha sonra fark ettim ki, işlem vade farkı eklenerek 9 taksite bölünmüş. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşüp bu işlemin bana ait olmadığını, tek çekim işlem yaptığımı ve vade farkı ödemek istemediğimi belirterek işlemin iptali için talep oluşturdum. 2-3 gün sonra tarafıma işlemin onayınız dahilinde yapıldığı tespit edilmiştir şeklinde SMS geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak bu işlemin onayını hangi kanalla verdiğimi sordum ve itiraz ettim. Aldığım cevapta, 2011 yılında telefon bankacılığı ile onay verdiğimi ve işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. İstersem yasal haklarımı kullanabileceğimi, başka bir kayıt açamayacaklarını ilettiler.
Ayrıca, bu süreçte 18/09/2025 saat 23:11'de P**** ve 18/09/2025 saat 23:21'de M****** adlı telefon bankacılığı personelinin üslubundan şikayetçiyim.
Ödememi nakit olarak yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, istemediğim halde vade farkını benden tahsil etmek isteyen Denizbank A.Ş. ve Genel Müdürü R**** B*****'dan şikayetçiyim.
Denizbank kredi kartımla 2023 Ağustos ayında tek çekim 35 bin TL'lik işlem yaptırmıştım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde otomatik olarak faiz uygulamalı 9 aya bölünmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda 1 yıldan fazla bir zaman önce böyle bir kampanya yaptıklarına dai...
2024 Mart döneminde 2877 ile biten kartım ile Denizbank'ın yapmış olduğu eğitim harcamaları ile ilgili tek çekim faizsiz +6 taksit kampanyasına katıldım ve harcamamı yaptım. Ancak, ekstremi incelediğimde benim bilgim ve onayım dışında, rızam olmadan 94.350 TL'lik harcamanın faizli olarak 9 takside b...
Denizbank, bilgilendirme yapmadan ve onay almadan 3845 TL olan kredi kartı harcamamı 9 taksite bölmüş. Bu işlem sonucunda faiz ile birlikte yaklaşık 4700 TL ödeyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bu işlemi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, kartın böyle bir kampanyasına katıldığımı, bunda...
Denizbank kredi kartımla tek çekimle yapmış olduğum ödememin, güncel rızam, talebim veya onayım alınmadan, tarafıma bilgilendirme yapılmadan 9 taksite bölünerek, kredi faiz ve masrafları tarafıma ekstre edilmiştir. Bu ödemeyi ilk hesap tarihinde tek çekimle yaptığım halde tarafımdan haksız bir şekil...
10.04.2025 tarihinde çalıştığım devlet dairesine Denizbank saha görevlisi gelip kredi kartı ve sıfır faizli kredi imkânı için satış yapmaya gelmiş olup avantajlarıyla bahsetmişti. Eğer müşteri olursam, 10.000₺ sıfır faizli taksitli nakit avans ve 20.000₺ KMH açacağını belirtmiş olup, taksitli nakit ...
Yorumlar