Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Veli
10 Aralık 2025 15:38301

Denizbank bireysel kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı 3.416,50 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem gerçekleşirken tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme iletisi gelmedi, işlemi tamamen tesadüfen fark ettim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak 2 Eylül’den bu yana ne bir SMS aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Bu süre içinde kartımın iptalini de gerçekleştirdim.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenerek iptal edilmesini ve 3.416,50 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla telefon numaram üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

11 Aralık 2025 09:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kampanya Taksitlendirme Sorunu Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Ülke
4 Şubat 12:56140

Denizbank kredi kartımla katıldığım bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde elektro...

1

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi Ve Banka Desteği Yetersiz Kaldı

Sahure
Sahure
Denizbank
30 Haziran 2025 20:42300

Denizbank A.Ş.'ye ait 5556**********24 numaralı kredi kartımdan, 26.06.2025 tarihinde Pepsi Cola Dağıtım adına bilgim dı...

Denizbank Taklidi Telefon Araması Ve Bilgi Sızıntısı Riski

Sinem
20 Nisan 17:191.698

20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30’da 0 (212) 705 33 27 numaralı hattan arandım. Kendini Denizbank görevlisi ol...

Denizbank’ın Sözlü Taahhüt İhlali ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Dj Ardaa
Dj Ardaa
Denizbank
9 Haziran 14:2950

Denizbank kredi kartımı 26.05.2026 tarihinde kapatma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, kartımı 6 ay boyunca kapatm...

Denizbank’ın Sözlü Taahhüt İhlali ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi
1

Kredi Kartı İptali Ve Limit Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Halil
14 Haziran 2025 00:302.727

Denizbank kredi kartımı kapattıramıyorum. Sürekli kullanılabilir limit değişiyor. Borcum yok, alışveriş de yapmadığım ha...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ın KampanyaBonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank Kredi KartıTeslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri