Türkiye İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen Maximiles Black kredi kartı ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eylül 2025’te banka tarafından telefonla arandım ve Maximiles Black kredi kartı göndermek istediklerini söylediler. Kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrar ettiler. Hatta İstanbul’da olmadığımı, İzmir’de olduğumu ve bacağımın kırık olduğunu, şubeye gidemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen, teslimat tarihinden itibaren 6 ay boyunca kart ücreti alınmayacağı söylenerek kart İstanbul Ataşehir şubesine gönderildi.
Kasım 2025 sonunda Ataşehir şubesine giderek kartı teslim aldım ve o esnada da 6 ay boyunca yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisini tekrar teyit ettim. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, zaten hali hazırda kullandığım bir İş Bankası Maximum Premier kartım var. Maximiles Black kartını yalnızca 27/11, 05/12 ve 18/01 tarihlerinde olmak üzere toplam üç işlemde kullandım ve bu işlemlerin toplam tutarı 7.725 TL civarındaydı.
Banka, bana verilen bilgiye göre 6 aylık sürenin Mayıs sonunda dolması gerekirken, bu süre dolmadan, yaklaşık 5 ay sonunda, 25/04/2026 tarihinde Maximiles Black kartıma 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıttı. Bunun üzerine 27/04/2026 tarihinde yazılı dilekçe ile hem 3.948 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini hem de Maximiles Black kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak banka, herhangi bir gerekçe sunmadan itiraz talebimi “talebinizi kabul etmiyoruz” şeklinde olumsuz yanıtladı.
Telefon görüşmesinde ve şubede verilen bilgilere aykırı şekilde, taahhüt edilen 6 aylık süreden önce yıllık aidat alınmasını ve sonrasında gerekçesiz şekilde itirazımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Maximiles Black kredi kartımdan tahsil edilmeye çalışılan 3.948 TL yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kartın talebim doğrultusunda kapatılmasını, haksız mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar