Yıllık Kart Ücretinin Haksız Yere İkinci Kez Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

Denizbank 0683 ile biten kredi kartıma, 24.08.2025 tarihli ekstresinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Daha önce 23.08.2024'te de aynı kart ücreti kesilmişti. Sonrasında yaptığımız telefon görüşmesinde, banka çalışanı kredi kartımı kapatmamam ve 3 ay kullanmaya devam etmem karşılığında kart ücretinden muaf olacağımı belirtmişti. Ben de kabul ettim ve kartı kullandım. Şimdi ise hiçbir şekilde haberim ya da iznim olmadan tekrar ücret kesilmiş.
Bankaya tekrar ulaştım, geçirdiğimiz süreci anlattım. Eylül 2024 ayı içerisindeki ses kayıtlarımızı dinleyebileceklerini, bu ücretten daha önce muaf olduğumu bildirdiklerini söyledim. Talep oluşturup dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat daha sonra talebin olumsuz sonuçlandığını bildirdiler.
Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

İstenen aidat ücretlerinin tarafıma iadesi ve ödemediğim için oluşabilecek faizin iptali hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti başlangıç olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı beyan ederim.