to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 100 Bin TL’lik İşlem İçin Hızlı İade Talebi
Denizbank a.Ş.’de bulunan 7415 ile biten sanal kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde Ankara’da mobil bankacılık üzerinden Brisa Bridgestone firmasına 100.000 TL tutarında, 4 taksitli bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sonradan iptal edildiği halde tutar hâlen kart hesabıma yansıtılmadı.
Banka ile yaptığım görüşmede işlemin muhasebeleşme sürecinde olduğu ve bu sürecin yaklaşık bir ay kadar sürebileceği söylendi. İptal edilmiş bir işleme ait bu kadar yüksek meblağdaki tutarın bu süre boyunca hesabımda bloke kalmasını, fiilen paramın kullanılmasının engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bankanın bu tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade ederek mağduriyetimi gidermesini, sürecin hızlandırılması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
