Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
İade Görünmüyor, Banka Yardımcı Olmuyor

ID:35002934

İade Görünmüyor, Banka Yardımcı Olmuyor

Mehmet

Denizbank

27 Ocak 13:42

296

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Nihayet iadeyi yaptılar. Daha önce de iadelerim vardı, şimdi tek tek onları kontrol edeceğim. Farkında olmasak geçmiş olsun.”

Denizbank'a ait 6293 ile biten kredi kartımla 08.01.2026 tarihinde Garenta firmasından 4.797 TL tutarında alışveriş yapmıştım. Bu alış verişi 24.01.2026 tarihinde iptal ettim. Garenta firması 4.797 TL iade tutarını kredi kartıma yansıttı. Ben 24.01.2026 tarihinde internet bankacılığından kredi kartı hareketlerimi incelediğimde 4.797 TL tutarındaki iade kredi kartıma yansıtılmış olarak gördüm. Hatta bu konu ile alakalı Deniz banktan 4.797 TL tutarında iadeniz kartınıza yansıtılmıştır diye bildirim geldi. 27.01.2026 tarihinde kart hareketlerime baktığımda 4.797 TL iade görünmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sunamadılar. Garenta firmasını aradığımda 608755 provizyon numarası ile iade tutarının kredi kartıma yansıtıldığını söylediler. Kaldı ki ben 24.01.2026 tarihinde kredi kartları hareketlerimden iade tutarımın yapıldığını görmüştüm. Bugün itibari ile bu işlem nasıl oluyorsa kredi kartı hareketlerimde yok ve çözüm olarak bankayı aradığımda bizde göremiyoruz, karşı tarafla görüşün diye kendilerince çözüm sunuyorlar. Denizbank pişmanlıktır, daha önce de bir çok sıkıntım olmuştu. Şu olay düzelince ilk işim kartımı iptal etmek olacaktır.

Denizbank

27 Ocak 16:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet

28 Ocak 12:04

Nihayet iadeyi yaptılar. Daha önce de iadelerim vardı, şimdi tek tek onları kontrol edeceğim. Farkında olmasak geçmiş olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartıma İptal Edilen İşlemlerin İadesi Haftalardır Yapılmıyor

Merve

Denizbank

10 Ekim 2025 00:36

381

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim iki ayrı işlemin toplam 7682 TL tutarındaki bedelinin Denizbank kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal edilen işlemler için banka referans numaraları 5261******19 (3105 TL) ve 5261******44 (4577 TL) olup, iş...

denizbank-kredi-kartima-iptal-edilen-islemlerin-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-3.jpg

denizbank-kredi-kartima-iptal-edilen-islemlerin-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-2.jpg

denizbank-kredi-kartima-iptal-edilen-islemlerin-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sanal Kart İade Sorunu: 21 Günlük Bekleyiş

İbrahim

Denizbank

25 Mart 2025 13:13

872

Denizbank ön ödemeli kartım ile alışveriş yaptım. Ardından ön ödemeli sanal kartımı iptal ettirdim. Siparişimi de bir sebepten ötürü iptal etmem gerekti. İptal edilen siparişimin ücreti iptal ettiğim sanal kartıma iade edildi fakat iade edilen tutar kapalı sanal kartımda olduğu için bana yansımadı. ...

Denizbank Sanal Kart İade Sorunu: 21 Günlük Bekleyiş

İptal Edilen Alışverişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Süheyla

Denizbank

17 Aralık 2025 14:22

343

Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...

Kredi Kartı İade Taksitleri Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem

Denizbank

11 Ekim 2025 11:39

415

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6441) iade işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adidas tarafından toplamda 5.499 TL (3.749,33 TL ve 1.749,67 TL olarak iki ayrı işlem) 5 Eylül ve 6 Eylül 2025 tarihlerinde toplu şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak Denizbank, bu iadeyi 3 taksit ...

25 Gündür İade Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Denizbank

13 Ağustos 2025 19:02

704

21.07.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 474 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 30 dakika sonra Getir tarafından iptal edildi ve bana iade provizyon numarası olarak 437153 iletildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu harcama halen bekleyen işlemlerimde görünüyor ve kart li...