to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım 3 taksitli bir alışverişin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılıkta bekleyen işlemler kısmında iki adet iade hareketi gördüm. Bu iadelerden birinde üç taksitin de iade edilmiş olması gerekirken, mobil bankacılık kart hareketlerinde yalnızca 1 taksit görünüyor, kalan 2 taksitin iadesi ise görünmüyor. Toplamda yaklaşık 1400 TL tutarındaki iki taksit adeta kaybolmuş gibi.
Konu ile ilgili telefon bankacılığını aradığımda, işlemlerimin blokede olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben ise özellikle şunu belirttim: “Şikayet ayrı bir şey, işlem yapmak ayrı bir şey; ben şu an sizden herhangi bir işlem istemiyorum, sadece şikayetçiyim ve inceleme yapılmasını talep ediyorum.” Buna rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve ısrarla şubeye yönlendirildim. Çalıştığım yerin yakınında Denizbank şubesi bulunmadığı için bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Denizbank’tan, ilgili iade işlemlerinin acilen detaylı olarak incelenmesini, kayıp görünen iki taksitin (toplam yaklaşık 1400 TL) derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank banka kartımla yaptığım bir Amazon alışverişini iptal ettim. Amazon, 18 Kasım saat 13:01’de ödemenin iadesini yaptığını bildiriyor ancak bu iade tutarı Denizbank hesabıma bir türlü yansımadı. Bu süreçte iki kez Denizbank müşteri hizmetleriyle, dört kez de Amazon ile görüştüm. Denizbank, h...
Denizbank banka kartımla Shopier üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcıların ellerinde ürün olmadığı için 07.03.2026 tarihinde saat 18:30:30’da 430 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Elimde iade makbuzu olmasına rağmen bu tutar günlerdir hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemedeyim. İadenin durumunu öğ...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “İzmir MBL” isimli bir yerden 3 taksit şeklinde toplam 3.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemlerin ilki 24 Kasım tarihinde işlenmiş, ilk taksit tutarı olan 1.020 TL ise 05 Aralık tarihinde kartımdan çekilmiştir. İkinci taksit henüz ödenmemiş o...
Denizbank İadem Yapılmıyor. 05.01.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi, 2025 yılı içerisinde gerçekleştirilmiştir. Amazon tarafından tarafıma iletilen bilgilendirmeye göre, ilgili ürünün bedel iadesi 24.04.2025 tarihinde tamamlanmıştır. Amazon ayrıca iade işlemine ilişkin...
Denizbank banka kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin para iadesi, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı. Amazon tarafından iade işlemi onaylandı ve mail yoluyla ödeme transfer kodu bana iletildi. 1050 TL tutarındaki iadem için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Deni...
Yorumlar