to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Kredisi Sıfır Faiz Vaadi Yerine Yüksek Faiz Ve Düşük Tutar Verildi
13.06.2025 tarihinde MobilDeniz uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi olurken, bana “hoş geldin” kapsamında bu ay içinde dilediğim zaman sıfır faizle 100.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum.
Ancak 15.06.2025 tarihinde krediyi kullanmak istediğimde, hem MobilDeniz uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca yaklaşık 65.000 TL kredi tanımlandığı ve bunun da yüzde 4–5 oranında faizle verilebileceği söylendi. Yani söz verilen sıfır faizli kredi imkanı sunulmadı ve tamamen farklı bir koşulla karşılaştım.
Ben, müşteri olurken görüntülü görüşmede verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve bana belirtilen şekilde 100.000 TL tutarındaki hoş geldin kredisinin sıfır faizle kullandırılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7814’tür.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
