to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme yaparak müşteri hesabı açtım. Görüşme sonunda bana şifre oluşturuldu ve işlemlerimin tamamlandığı söylendi, ancak oluşturduğum şifreye rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Bankaya telefonla ulaşmak istediğimde de müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de hesabımın gerçekten açılıp açılmadığını bile göremiyorum.
Hesabımın ve mobil bankacılığımın acilen aktif edilmesini, giriş sorunumun çözülmesini ve yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da düzeltilmesini istiyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Ancak mobil uygulamada şifre almak için yüz tanıma sistemini kullandığımda, kimliğimle eşleşme sağlanamıyor ve sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifre oluşturmadığım için işlem yapılamadığını, bu n...
Yeni müşterilere özel kredi ve kredi kartı kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Günlerdir hesap işlemlerinde hata alıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için arıyorum. Ulaşamıyorum telefon kapanıyor. Telefon bankacılığı şifren yok denilmekte ve kapanmaktadır. Telefon bankacılığı şifresi oluştu...
Denizbank'tan kredi kullanmak amacıyla müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşerek hesap açılışını gerçekleştirdim ve krediyi kullandım. Bankanın mobil uygulamasına sadece kredi ödemesi için girdiğimden dolayı şifremi unuttum. Bankanın kartını da kullanmadığım için şifre yenileme alanında defalarca k...
10 gündür Denizbank mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kendi başıma hem de müşteri hizmetleriyle birlikte defalarca yeni şifre oluşturdum, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, farklı cihaz ve bağlantılarla denedim, bilgisayardan da giriş yapmaya çalıştım fakat hiçbir yöntem iş...
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini günlerdir defalarca denedim. Farklı cihazlardan, farklı saatlerde giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak her seferinde “müşteri olma sürecini tamamlamak için şubeye gelmelisiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar