Haksız POS Ücreti Kesintisi Ve Entegrasyonun Kaldırılması Talebi

Denizbank ile yaşadığım ticari bankacılık kaynaklı bir pos sorunu hakkında şikayetçiyim. Şahsıma ait pos cihazıma Denizbank Akçakoca şubesi açık olduğu dönemde entegrasyon yapıldı. Yaklaşık iki yıldır bu pos üzerinden herhangi bir hizmet almamama ve aktif kullanımım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 800 TL pos hizmet bedeli tahsil edilmektedir.

Yaklaşık iki ay önce Akçakoca şubesi kapandı. Şubenin kapanmasına ve cihazı fiilen kullanmıyor olmama rağmen pos cihazımdan kesintiler devam etti. Defalarca pos cihazımdaki Denizbank entegrasyonunun kaldırılması için talepte bulundum. Müşteri temsilcim de talebime istinaden “Tamam, hallederim” diyerek geri dönüş yaptı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kesintiler devam etti.

Hizmet almadığım bir pos entegrasyonu için tarafımdan her ay haksız yere pos hizmet bedeli tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Pos cihazımdan Denizbank entegrasyonunun derhal kaldırılmasını ve haksız kesilen pos hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.