Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintileri Ve İptal Talebi

Yaklaşık 7 ay önce iş yerimi açarken Denizbank Aksaray Merkez şubesinden basit usule uygun bir pos cihazı aldım. Daha sonra gerçek usule geçip yazarkasa pos cihazı temin ettim ve bu süreçte eski posu maliye kaydından sildirip yeni posu eklettim. Buna rağmen Denizbank’ın verdiği eski pos cihazı için hiçbir mali kaydı olmamasına ve fiilen kullanılmamasına rağmen benden haksız şekilde ücret kesilmeye devam edilmektedir.

İş yeri numaram 336000002433925 olan bu pos cihazını hiç kullanmadım; cihaz şu anda dükkan kasasında boş şekilde bekliyor. Buna rağmen 3 aydan fazladır, bugün de dahil olmak üzere, hesabımdan 700 TL’nin üzerinde haksız aidat/pos ücreti kesilmektedir. Posu ilk veren kişiye gittiğimde “biz bakmıyoruz” denilip sorumluluk alınmıyor, bankaya gittiğimde ise “pos desteğini arayın” diyerek yönlendiriliyorum. Pos desteğini aradığımda da “sizi arayacağız” denilerek sürekli oyalandım ve aylar geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, pos da iade alınmadı.

Mali kaydı olmayan ve fiilen hiç kullanmadığım pos cihazını benden teslim almadan, herhangi bir hizmet sunulmadığı halde aylardır aidat kesilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Kullanmadığım pos cihazı için kesilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve pos cihazının derhal iptal edilip iadesinin alınmasını talep ediyorum.