to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Üzerinden Haksız 1.303 TL Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 20 88 ile biten bireysel Gold Mastercard kredi kartımdan, 17.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Geçtiğimiz yıllarda da benzer şekilde kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu ücretler tarafıma iade edilmişti.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca sözleşmedeki bu tür kart aidatı şartlarının haksız şart niteliğinde olduğunu biliyorum. Bu nedenle, herhangi bir ek koşula bağlanmadan, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan kart aidatı ücretlerinin iadesi konusunda gereğinin kısa sürede yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarım ile kredi kartlarımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
SMS ile ilgilendiklerine dair bir bilgilendirme yapıldı. Henüz iade işlemi gerçekleşmedi
