Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank tarafından kullanılmakta olduğum, sonu 9035 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 12.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart üyelik ücretinin Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük tahsil edilmiş benzer aidatların tamamının kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenerek, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



