to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Bej kredi kartı sahibiyim. Bu kartı özellikle Bonus platformunda daha yüksek Bonus kazanımı sunduğu için tercih ettim. Kartın tanıtımında, ekstre tutarının 2.000 TL’yi aşması durumunda yapılan harcamalardan %25 daha fazla, 4.000 TL’yi aşması durumunda ise yapılan harcamalardan %50 daha fazla Bonus kazanılacağı belirtiliyordu.
Ancak 28.04.2026 tarihinde ekstrem kesilmesine ve belirtilen şartları sağlamama rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan yansıması olmadı. Ekstre kesiminden sonra para puanların otomatik olarak yatmasını beklerken hiçbir şekilde Bonus kazanımı gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat olumlu bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Kartta aidat bulunmasına rağmen, tanıtılan kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Denizbank Gold Bej kredi kartıma, kampanya kapsamında hak ettiğim para puanların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımla bankanın Aralık ayı için duyurduğu kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 8 Aralık’tan sonra yapılan her 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği, bunun ay sonuna kadar her gün bir kez geçerli olacağı ve kazanılan bonusların 6 Ocak’ta yansıtılacağı aç...
25.04.2026 tarihinde saat 07.35’te Denizbank müşteri hizmetlerini, kredi kartıma tanımlanan bonusun geri alınması sebebiyle aradım. Görüşmem Ş**** isimli müşteri temsilcisiyle gerçekleşti. Sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadığım gibi, özellikle talep etmeme rağmen “şikayet talebi kay...
Denizbank Gold Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde tek seferde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve kesintiyi kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer aidat kesintileri yapıldı ve her seferinde müşteri temsilcileri ta...
Denizbank kredi kartımla Aralık ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus, toplamda 15.000 TL Bonus” içeren yılbaşı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hak ettiğim 12.000 TL Bonus 7 Ocak’ta yüklenmesi gerekirken kartıma hâlâ yüklenmedi. Sorunla ilgil...
Yorumlar