to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın Okul Kurtaran Hesap ürünü için bana faizsiz olacağı söylendiği halde, yaklaşık 1 yıldır hesabıma faiz uygulandığını ve taksitlerim bitmesine rağmen hâlâ borç göründüğünü fark ettim. Ürünü tercih etmemdeki en büyük neden 'faizsiz' olduğu bilgisiydi; ancak şu an ek faizler ve bitmeyen borç bilgisi nedeniyle ne kadar borcum kaldığını net olarak göremiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmeden şubeye yönlendirildim. Şu an hâlâ kesin ve net bir bilgiye sahip değilim ve taksitlerim bitmesine rağmen sistemde borç görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şikayet metninde müşteri/hesap numaramı ayrıca belirteceğim.
Denizbank’tan talebim, ilgili şube tarafından telefonla aranarak Okul Kurtaran Hesap kapsamında kalan borcumun, işleyen faizler dahil olmak üzere, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak net biçimde bildirilmesidir. Borcumun neye göre oluştuğunun detaylı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı faiz/işlem uygulanmışsa bunların düzeltilmesini istiyorum.
Denizbank Kadıköy Şubesi'nde bulunan Kurtaran Hesap ürünümle ilgili yaklaşık 16 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak mobil şube üzerinden 12 ay boyunca taksit ödemesi yaptım. Ancak, mobil uygulamada eksik taksitleri ya da toplam borç detayını göremiyorum. 30.000 TL borcum oldu...
Denizbank Kurtaran Hesap ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı ödemelerim, para transferlerim ve nakit çekimlerim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen iznim ve bilgim dışında Kurtaran Hesap’tan çekilmiş ve bu şekilde tarafıma faiz borcu yansıtılmıştır. Bu durumu yeni fa...
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank’a kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım elime ulaşmadan, henüz kullanmaya başlamadan tarafıma borç çıkarıldı. Bu nedenle kartı almak istemedim ve başvurum iptal edildi. Ancak buna rağmen “kurtaran hesap” adı altında bana hâlâ borç çıkarılıyor ve borç miktarı şu anda yakla...
Ben böyle bir banka görmedim. Faiz borcu ödemeye çalışıyorum. Gecikme borcuna çekiyorlar, bu sefer iki borç birden gecikmeye düşüyor. Resmen ödeyemeyeceğim diye bir durum bu. 50 kere müşteri hizmetlerini aradım, gecikme borcunuz olduğu için oraya çekilmiş diyorlar. Ben de biliyorum öyle olduğunu, di...
Yorumlar