Etsy Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve Denizbank’ın Açıklama Eksikliği

Yurtdışından Etsy platformu üzerinden yaptığım satışların ödemeleri için daha önce farklı bir kurumla çalışırken “Moca ünite” sistemi kullanılıyordu, şu anda ise Denizbank’a geçiş yapıldı. Bu geçişten sonra Etsy’den ödeme mailini almama rağmen, ödemelerim Ziraat Bankası’ndaki ticari hesabıma sürekli olarak geç yansımaya başladı.

Yaklaşık 3 aydır her ödeme döneminde paramın yatması 2–3 gün gecikiyor. Düzenli ve ticari bir gelir olduğundan bu gecikmeler iş planımı, nakit akışımı ve tedarik süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Buna rağmen Denizbank ile yaptığım görüşmelerde kimse bana bu gecikmenin net sebebini açıklayamıyor ve her seferinde “bilmiyoruz” denilerek farklı birimlere aktarılıyorum. Somut, tatmin edici bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Denizbank’ın Etsy’den gelen ödemelerimi hiçbir gerekçesiz şekilde geciktirmeden, ödeme mailini aldığım gün Ziraat Bankası ticari hesabıma aktarmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.