to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gelen 93.696,50 TL Ödemenin Akbank'a Geçmemesi Ve Açıklama İsteği
16 Şubat 2026 tarihinde Etsy üzerinden JPM_GMP yoluyla tarafıma 93.696,50 TL tutarında bir ödeme gönderildi. Bu ödemenin Denizbank aracılığıyla Akbank’taki 5081 ile biten hesabıma ulaşması gerekiyorken, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Önce Akbank ile görüştüm; ödemelerin Denizbank aracı banka üzerinden geldiğini, kendi sistemlerinde havuza düşen herhangi bir para görünmediğini ve bu nedenle Denizbank’a yönelmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Denizbank Mecidiyeköy şubesine gittim, durumu tüm detaylarıyla aktardım; ancak konu hakkında oldukça bilgisiz bir yaklaşım sergilendi, sadece “araştırılacak” denilmekle yetinildi, somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Transfer ID numaram 197263300315 olmasına rağmen bu bilgiyle bile net bir yanıt alamadım.
Etsy’den gönderilen bu ödemenin, Denizbank’ın aracı banka sürecini tamamlayarak gecikmeksizin Akbank’taki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
4 gün geçmesine rağmen asla para hesabıma gelmedi, aramak ulaşmak bir operatöre zaten zor ama şunu bilmelisiniz ki insanları bu kadar mağdur etme hakkınız bulunmuyor, sizin yarattığınız problemden dolayı işlerim ciddi aksıyor ve çaresiz hissettiriyorsunuz bu hiç hoş değil, bu kadar geç kalmamalıydınız, bu cevabınızı yazdığınızda umutlanmıştım ama kaç gün geçti hala bir cevap ve çözüm bulamıyorum
Hala sonuçlanmadı. Şunu anlayamıyorum transfer ıd si bulunan bir işlem nasıl takip edilemez? Nasıl hala sonuçlanamaz, Denizbank'a karşı güvenim bitmiştir. Ayrıca Etsy daha önceden fiba ile çalışıyormuş ve hiç böyle bir sorun olmamıştı 2026'nın başında Denizbank'a gönderiyor yani aracı banka Denizbank oldu. Resmen parama el konuldu benim çalışıp zaman ayırıp emek verdiğim para Denizbank sebebiyle ortada yok!
Aynı durumu günlerdir bende yaşıyorum