to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Kesintisi İçin 725 TL İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan taksitli ticari kredi hesabımın son taksitini 19.722 TL olarak 05.02.2026 vade tarihinden bir gün önce, 04.02.2026 tarihinde ödedim. Sırf bir gün erken kapattığım için hesabımdan ayrıca 725 TL ücret kesildi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, erken ödediğim için değil, “gününde ödemediğim için” kesinti yapıldığını söyledi; ancak ben günü geldiğinde tutarı tamamen ödüyorum, sadece bu kez bir gün erken kapattım. Bir gün erken ödeme yaptığım için taksit tutarımdan fazla bir ek ücret alınmasını hem mantıksız hem de haksız buluyorum.
Denizbank’ın, taksitli ticari kredi hesabımı erken kapattığım için alınan 725 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
