to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşıma Erişemiyorum, Şube Sistemindeki Kesinti Engelliyor
Emekli maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım. 2026 Nisan ayı maaşım hesabıma yatmasına rağmen Çorum’da maaşımı çekmek istediğimde tamamının kurtaran hesaba kesildiğini gördüm ve maaşıma hiç erişemedim.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana, kurtaran hesabın vadesinin dolduğunu ve tekrar vadelendirme yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Çorum’daki şubeye giderek vadelendirme yapılmasını talep ettim ancak bu kez de sistem izin vermiyor denilerek işlem yapılamadı ve herhangi bir çözüm üretilmeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Sonuç olarak emekli maaşımın tamamı kesilmiş durumda ve temel geçimimi sağlayan bu paraya ulaşamıyorum.
Denizbank’ın, emekli maaşımdan kurtaran hesap nedeniyle yapılan bu kesintiyi acilen gözden geçirip mağduriyetimi gidermesini, maaşıma erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve şube sisteminden kaynaklanan engelin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
