to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır kurtaran hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen kurtaran hesabım kapatıldı ve bir daha kullanıma açılmadı. Özellikle iki ay boyunca bu hesabın tamamlanması için maaşımı dahi alamadım ve mağdur oldum. Şu anda hesabım sistemde açık görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte İzmir Karşıyaka Girne Şubesi, Bergama Şubesi, müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her biri beni diğerine yönlendirdi ve hiçbir sonuç alamadım. Şubeler vade tarihiyle ilgili düzeltme yapılması gerektiğini söyledi ancak bu konuda da bir ilerleme kaydedilmedi.
Ailem ve benim için bu durum büyük bir sıkıntı oluşturuyor. Kurtaran hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
