Emekli Maaşı Promosyonunda Kredi Blokesinin Kaldırılamaması Mağduriyetim

Denizbank'tan emekli maaşı almaktayım. Promosyon almak için başka bankaya taşımak istedim. Banka şubesine giderek bankanızdan aldığım promosyonun ödemelerini gerçekleştirdim. Bloke olup olmadığını sorduğumda 'yok' dendi. Yeni promosyon için gittiğimde üzerimde bloke olduğu ve işlem yapılamayacağını öğrendim. Tekrar şubeye gittim. Uzunca bir süre sıra bekledikten sonra işlem yapan ve 'bloke yok' diyen gişe personeli bay maaş üzerinde kredi blokesi olduğunu ve gerekli olan işlemi yaptığını, bir saat içinde kalkacağını söyledi. Bir saat sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kalkıp kalkmadığını sordum. 'Bloke görünmüyor' dediler. Bankanıza ne kredi borcum ne de destek hesabı borcum bulunmaktadır. Talebim, blokemin kaldırılmasıdır. Tekrar bankaya gitsem, sıra beklesem, işlem yapsam da benim tüm günümü alsa da, yaptıkları sadece işlem yapıyormuş gibi davranmak. Blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Kalkmadığı takdirde gerekli yerlere (CİMER, BDDK) şikayetimi devam ettireceğim. Çünkü sürekli aramaktan ve buna vakit ayırmaktan, çözülememesinden sıkıldım