Sözlü Sözleşmeye Aykırı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
"Sorunuma hızlı çözüm verdiğiniz için teşekkür ederim."
"Sorunuma hızlı çözüm verdiğiniz için teşekkür ederim."

Denizbank Ankara Pursaklar şubesinde bulunan vadesiz hesabımı ve buna bağlı varsa tüm kartlarımı uzun süredir kullanmıyo...rum. Yaklaşık 5–6 senedir aktif olarak kullanmadığım bu hesabı kapatmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoru

Denizbank’ta Samsun Ellialtılar şubesinde bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştığım halde... hesabımı kapatamıyorum. Aralık ayı içerisinde, bugün mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemi yapmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olar

Denizbank kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde yapılandırma yaptım. Toplam 9.000 TL olan borcum 2 taksite bölündü ve tutar... 10.250 TL’ye çıktı. Ancak yapılandırma yapılmasına rağmen kartım hâlâ eksilere düşüyor ve bugün itibarıyla hesabımda kart bakiyem eksi 200 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine m

Denizbank’ta 2006 yılında kapattığım hesabımın, bugün tarafıma gelen mesaj sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ...hâlâ açıkta bekleyen bir hesap olarak göründüğünü fark ettim. Hesabın yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen sistemde aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor. E-Devlet’te ya

Denizbank kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmama rağmen, ekstremde kalan borç k...ısmı eksi (-) şekilde görünmeye devam ediyor. Ödemenin doğru şekilde yansımadığını ya da sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile

"AA"
Öğretmenim ve Denizbank görevlileri okula hesap açmak için geldiklerinde, i...leride kampanyalardan yararlanmak amacıyla Kayseri Melikgazi şubesinden bir

"Sorun çözüldü"
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 02.01.2026 tarihinde telefon bankacılığ...ı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var” şe...klinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle hesabım kapatılmamaktadır. Oysa hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamaktadır; bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğun

Denizbank Balgat şubesinde açılmış olan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum, ancak sistem “hesa...p üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor. Hesabımla ilgili bildiğim herhangi bir borç, eksi bakiye, bağlı kredi kartı, KMH ya da otomatik ödeme talimatı bulun

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda, bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin bilgim dışında eksiye düştüğü...nü gördüm. Herhangi bir nakit çekimi, harcama, otomatik ödeme talimatı ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen hesap bakiyem -2.508 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir işl

Denizbank A.Ş.’ye ait kredi kartıma bağlı oluşturduğum sanal kart üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 21.35’te uluslarar...ası bir yayınevi olan Zain Academy’den 99 dolar tutarında sınav yayını satın aldım. Bu işlem öncesinde sanal karta 4.500 TL limit ayırmıştım ve yaptığım harcamadan sonra kartta 136

Denizbank tarafından yaklaşık 20 gün önce telefonla arandım ve bana hesap açılıp kredi kartı verileceği söylendi. Ben de... yalnızca kart ve hesap ücretinin olmayacağı belirtilmesi üzerine bu işlemlere onay verdim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden adıma ticari kart açıldığını ve bu ticari ka
"."
Denizbank Gold Master kredi kartımın borç ödemesini mobil bankacılık üzerinden yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır, 01....12.2025 tarihinden bu yana çok garip bir durum yaşıyorum. Kalan ekstre borcuma baktığımda, ne kadar ödeme yaparsam o oranda artıyor ve her ödeme yaptığımda kalan ekstre borcu tutar

"Teşekkür ederim."
Denizbank’tan bir süre önce kullandığım kredi sırasında, satış temsilcisi a...racılığıyla kredi kartı da çıkarıldı. Ancak bu kartı hiç kullanmadım, şifre
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden Aralık ayı içinde kapatmaya çalıştığım halde hiçbir şek...ilde kapatamıyorum. İnternet/mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" şeklinde b

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Hesabımda 0 TL bakiye bulunmasına ...rağmen sistem “hesabınızda borç bakiye var” uyarısı vererek hesabımı kapatmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en son bugün tekrar denediğimde de aynı
Denizbank Net Master kredi kartım için borç yapılandırması yaptırdım. 12 Aralık tarihli hesap kesiminde, ekstreme “satış... faizi” adı altında 1.344,58 TL tutarında eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Bu kalem ne anlama geliyor, hangi işleme dayanıyor, hiçbir yerde açıklaması bulunmuyor. Durumu öğrenme

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kapatamıyoru...m. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya çalıştığımda, herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyar
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya ça...lıştığımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen "borç bakiyesi olduğu" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum ya da eksi bakiyem olmadığı halde bu uyarı neden

Denizbank’ta yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullanımı için açtığım vadesiz hesabımı, son taksitimi bu ayın 15’inde ö...deyip kredimi kapattıktan sonra mobil uygulama ve internet şube üzerinden kapatmak istedim. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen sistem, “Hesap üzerinde bor

Denizbank’tan Haziran ayında 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında, limit tahsis ücr...eti adı altında herhangi bir ek ücret alınacağından bahsedilmedi ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar kredimin 5 taksitini düzenli olarak ödedim. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100