Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Limit Tahsis Ücreti Kesildi

Denizbank’tan Haziran ayında 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında, limit tahsis ücreti adı altında herhangi bir ek ücret alınacağından bahsedilmedi ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugüne kadar kredimin 5 taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak 24 Kasım tarihinde, Kasım ayı taksit ödememin hemen ardından hesabımdan 1.800 TL tutarında limit tahsis ücreti kesildi. Hesabımda bu tutarı karşılayacak bakiye olmadığı için, bilgim ve onayım dışında kredili mevduat hesabım devreye sokuldu, hesabım eksi bakiyeye düşürüldü ve faiz işletilmeye başlandı. Ben bu hesabı sadece kredi taksitlerimi yatırmak için kullanıyordum, bu tarz bir kullanım olacağını bilmiyordum.

Bugüne kadar farklı bankalardan birçok kez kredi kullandım, ancak hiçbir banka sonradan kural değiştirir gibi, maç ortasında yeni bir ücret çıkarıp bu şekilde mağduriyet oluşturmadı. Eğer böyle bir uygulamanız varsa bunun en başta net şekilde söylenmesini ve peşin olarak kesinti yapılmasını beklerdim.

Yozgat Merkez’de bulunan hesabımdan, tarafıma önceden açık ve net şekilde bilgi verilmeden alınan 1.800 TL tutarındaki limit tahsis ücretinin ve bu işleme bağlı olarak oluşan faizlerin iadesini talep ediyorum.