to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan bir süre önce kullandığım kredi sırasında, satış temsilcisi aracılığıyla kredi kartı da çıkarıldı. Ancak bu kartı hiç kullanmadım, şifre bile oluşturmadım, kartı hiçbir şekilde aktif etmedim.
Buna rağmen hesabımın eksi bakiyeye düştüğünü görünce incelediğimde, haberim ve onayım olmadan kredi kartından 570,81 TL yıllık kart ücreti kesildiğini ve bu tutarın kredi kartımdan değil, KMH hesabımdan ödenerek tarafıma faiz de yansıtıldığını fark ettim. Faizle birlikte toplamda yaklaşık 600,50 TL civarında bir borç çıkarılmış durumda.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak kart aidatımın iptal edilmesi ve iadesi talebim kabul edilmedi. Hiç kullanmadığım ve şifresini dahi almadığım bir kart için bu tutarın tahsil edilmesini adil bulmuyorum.
Kredi kartına yansıtılan 570,81 TL kart aidatının ve buna bağlı olarak KMH hesabıma işleyen faiz tutarının tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu kartın kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank saha ekibinden gelen bayan satış temsilcisi, kotam dolsun diye yardımcı olmamı istedi. Herhangi bir borç ve aidat yansımayacağını, aidatsız bir kredi kartı olduğunu ve kullanmazsam 3 ay içinde kendiliğinden iptal olacağını belirterek, kullanmadığım kredi kartını aldım. Daha sonra, hangi ba...
Denizbank kredi kartım ve mevduat hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımdan yıllık kart kullanımı adı altında yaklaşık 450 TL tutarında bir ücret çekilmiş. Hesabımda bakiye olmadığı için bu tutar krediden kullanılmış ve sonrasında iade talebi oluşturulmuştu. Para hesabıma...
Denizbank müşterisiyim. Hesabımı ve kredi kartımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde, 2 Eylül 2025 tarihinde tarafımdan kredi kartı yıllı...
Denizbank kartımın sonu 1251 numaralı aktif kullandığım kredi kartıma 473,00 TL yıllık üyelik ücreti borçlandırması yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:...
Yorumlar