to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bakiye Uyarısı Hatalı: Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank Balgat şubesinde açılmış olan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum, ancak sistem “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor. Hesabımla ilgili bildiğim herhangi bir borç, eksi bakiye, bağlı kredi kartı, KMH ya da otomatik ödeme talimatı bulunmuyor.
Hesabımda neden “borç bakiye” göründüğünün açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı bir kayıt düzeltilmesini ve sonrasında vadesiz hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz olumlu veya olumsuz bir dönüş almadım, yeni üyelerinize sunduğunu faizsiz kredi kullanım süresi dolduğu için hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
