to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcu Kapanmasına Rağmen Findeks'te Yasal Takip Kaydı Silinmedi
25.12.2023 tarihinde Denizbank’taki ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ yasal takipte olduğuma dair bir kayıt görünüyor. Bu durum finansal itibarıma ciddi şekilde zarar veriyor ve birçok banka tarafından kredi başvurularım reddediliyor.
Sorunun çözümü için yaklaşık bir hafta önce hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili avukatlarla defalarca görüştüm. Ancak bana sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde borcun kapandığına dair bir belge olmamasına rağmen, Denizbank dışında başka hiçbir bankada bu tür bir sorun yaşamıyorum ve bu kayıt nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca Findeks puanım 1450 olmasına rağmen kredi notum sıfır olarak görünüyor. Hem yasal takip kaydının hem de kredi notumdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüldü mü bende de aynısı var cevap verirseniz çok iyi olur