to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Harcaması 126 Bin TL İçin 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Bankadan Yanıt Gelmedi
Denizbank kredi kartımla 29 Nisan 2026 tarihinde bir eğitim kurumundan 126.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu alışverişi yapmadan önce eğitim harcamalarına özel 6 taksit imkanı olduğu için özellikle bu kartı tercih ettim ve ödemeyi pos cihazı üzerinden yaptım. İşlem sırasında ödeme tek çekim olarak alındı, bankanın bu eğitim harcamasını sonradan 6 taksite böleceği bilgisi verildi.
Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen eğitim harcamasının taksitlendirilmediğini gördüm. Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda, işlemin inceleneceği ve sonrasında tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım.
Ben bu ödemeyi, Denizbank’ın eğitim harcamalarına sağladığı taksitlendirme imkanına güvenerek yaptım. Bu nedenle, 126.000 TL’lik eğitim harcamamın eğitim taksitlendirme kampanyası kapsamında, vade farksız şekilde 6 taksite bölünmesini ve işlemin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba bir gelişme oldu mu?
