to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Denizbank Hesabım E-devlet'te Hala Aktif Görünüyor
Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 3–4 ay önce kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra e-Devlet üzerinden banka hesaplarımı kontrol ettiğimde Denizbank hesabım görünmüyordu. Ancak dün tekrar kontrol ettiğimde, e-Devlet’te Denizbank adına bir hesabımın aktif olarak gözüktüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma herhangi bir hesabımın olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen e-Devlet’te hala Denizbank hesabım varmış gibi görünmesi beni tedirgin ediyor ve bilgi güvenliğim açısından endişelendiriyor.
Denizbank’ta üzerime kayıtlı gerçekten bir hesap varsa derhal kapatılmasını, yoksa da e-Devlet ekranındaki bu hatalı görüntülemenin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
