Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kapatılan Kredi Kartı Limitimin Güncellenmemesi Başka Bankadan Kredi Kartı Almamı Engelliyor

ID:34044827

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartı Limitimin Güncellenmemesi Başka Bankadan Kredi Kartı Almamı Engelliyor

İlhan

Denizbank

24 Ekim 2025 22:31

379

20/10/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımı kapatmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen limit bilgisinin halen güncellenmediğini fark ettim. Kartım kapalı görünmesine rağmen, başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda Denizbank'taki yüksek limitim nedeniyle başvurum reddedildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartlarımın kapalı olduğunu teyit ettiler; ancak başka bankalar halen limitimin aktif olduğunu görüyorlar. Yaklaşık 400.000 TL’lik bir limitin kapatılmadığı gözüküyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Limit bilgilerimin güncellenerek diğer bankalarla paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

25 Ekim 2025 05:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. BBankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi****** internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 *** * 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Çalıntı Gerekçesiyle Kapatılan Kartım Hala Teslim Edilmedi Erişimim Engellendi

Elif

Denizbank

29 Ağustos 2025 00:07

613

Şubat 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartım, tarafımdan hiçbir talep olmadan “kayıp/çalıntı” gerekçesiyle kapatılmıştır. Oysa kartım hâlâ bende ve böyle bir işlem için başvuruda bulunmadım. Yeni kartımın tarafıma gönderilmesi için mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluş...

Kapatılan Kredi Kartımda Borç Ve Aidat Silinmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Edip

Denizbank

07 Ekim 2025 18:51

543

Yaklaşık 20 gün önce limiti doldurulmuş ve kapatılmış olan Deniz Bonus kredi kartımda, ekstre borcu ve kart aidatı görünmeye başladı. Kartımı kapatmama rağmen mobil bankacılık, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden borç bilgisi silinmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağ...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödendiği Halde Kredi Kartım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Denizbank

10 Eylül 2025 14:41

383

04.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı borcumu avukat aracılığıyla, avukatın IBAN’ına ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak 5 gündür kartım kapalı ve Bonus kartım artık sistemde görünmüyor. Karta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, kartımın limiti kapatılmı...

Borcu Ödenen Kartım Bir Aydır Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Denizbank

23 Ekim 2025 21:33

396

28.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, kartım hala kapalı durumda ve yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talimat oluşturduklarını belirttiler, fakat kartım hala açılmadı. Bu süreçte kartım...

Özer sonuçtan memnun

Çözüldü

Kapatılan Kredi Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Özer

Denizbank

14 Ağustos 2025 11:35

387

2025 yılı Haziran ayında Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, 650 TL Bonus yüklemeyi ve bunun karşılığında 6 ...