to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Kartım Kullanıma Açılmıyor
Denizbank kredi kartımı yapılandırdım ve taksitlerimi genel olarak düzenli olarak ödüyorum. Sadece bir ay ödemeyi unuttum, onun dışında ekstre tarihlerinden önce dahi ödeme yaptığım aylar oldu. Buna rağmen kartım yaklaşık 2 aydır hâlâ kullanıma açılmıyor.
Kartımın son 4 hanesi 1076’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde düzenli ödeme yaptıkça kartın “değerlendirmeye alınacağı” söyleniyor ancak her seferinde aynı yanıtı alıyorum ve somut bir gelişme olmuyor. Taksitlerimi ödemeye devam etmeme rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Ödemelerim ve yapılandırma sürecim dikkate alınarak kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
