to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım borç yapılandırmasına girmeden önce, müşteri hizmetleri tarafından borcumu taksitler halinde ödedikçe kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödeme planına başladım ve şu ana kadar 4 taksit ödememi düzenli olarak yaptım.
Yaklaşık 6–7 aydır kartım kapalı olmasına rağmen, tüm ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ve hatta borcumu kapatmak için paramı karta yatırıyorum. Ancak buna rağmen kartımdan bir kuruş dahi kullanamıyorum. Yapılandırma sırasında verilen “ödedikçe açılacak” sözüne rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin değerlendirileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartım yine kapalı kaldı. Yapılandırma sürecinde tarafıma verilen sözün tutulmasını, kartımın kullanıma açılmama gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırma taksitlerim Kasım ayında bitti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ blokeli ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi fakat ne olu...
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve taksit taksit ödüyordum. Müşteri hizmetleri, kart yapılandırma borcunun tamamen bitmesi durumunda kartın kullanıma açılacağını söyledi. Ben de taksitlerden önce erken kapatma işlemi yaptım ancak kart kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Denizbank kredi kartımın yapılandırma kapsamındaki tüm borcunu birkaç ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım aylardır blokede tutuluyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda ödenmemiş borç veya taksit kalmadığı halde hâlâ blokaj görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. H...
Denizbank gecikmede olan kredi kartım yapılandırma girmişti. Yapılandırma borcumu ödedim. Ödeme yaptığım halde kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizm...
Yorumlar