to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank a. Ş.’de maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından kredi kartım, başka bankalardaki düzensiz ödemelerim gerekçe gösterilerek 08.01.2026 tarihinde kısıtlanmıştır. Oysa Denizbank nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödemekteyim ve bankanızla ilgili herhangi bir ödeme sorunum bulunmamaktadır. Buna rağmen getirilen bu kısıtlama nedeniyle kredi kartıma tanımlı otomatik fatura talimatlarım ödenememekte ve mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, kısıtlamanın sebebi olarak diğer bankalardaki düzensiz ödemelerim ifade edilmiş, ancak Denizbank tarafında ödeme problemi olmadığını da özellikle belirtmişlerdir. Buna karşın, uygulanan kısıtlamanın hukuki dayanağı yazılı olarak tarafıma bildirilmemiştir.
Ayrıca, bankadaki kredilerim gerekçe gösterilerek maaşımı başka bir bankaya taşıyamayacağım tarafıma sözlü olarak söylenmiştir. Maaşım üzerinde herhangi bir haciz, bloke veya yazılı maaş temliği bulunmamaktadır.
Tüm bu nedenlerle, Denizbank nezdindeki yükümlülüklerimi düzenli şekilde yerine getirmeme rağmen sadece diğer bankalardaki ödemeler gerekçe gösterilerek getirilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden tam limit ve fonksiyonlarıyla kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Denizbank maaş müşterisiyim ve bankanızda herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bonus kredi kartım kısıtlandı. Gerekçe olarak diğer bankalardaki düzensiz ödemelerim gösterildi. Kredi kartımın kullanıma kapatılmasıyla birlikte bu karta bağlı olan 8 adet otomatik ödeme talimatım çalışmıyor ve faturalarım ödenmiyor.
Fatura tutarlarını net olarak bilmemekle birlikte, bu gecikmeler nedeniyle faturalarıma faiz işliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Oysa Denizbank’a karşı hiçbir gecikmeli borcum yok ve düzenli maaş müşterinizim.
Bu süreçte bankayı hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca kez aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı, herhangi bir çözüm üretmeden sadece diğer bankalardaki düzensiz ödemeleri gerekçe gösterip konuyu geçiştirdi ve kart kısıtını kaldırmak için somut bir adım atmadı.
Maaş müşteriniz olmama ve bankanıza borcum bulunmamasına rağmen kredi kartımın bu şekilde tek taraflı kısıtlanması ve otomatik ödemelerimin aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte faturalarıma yansıyan faiz ve benzeri olumsuzlukların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...
Denizbank’ta bulunan kredi kartlarıma yaklaşık 3 hafta önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bloke konuldu. Banka sonrasında gerekçe olarak kredi veya kredi kartı gecikmelerini öne sürdü ancak Denizbank nezdinde gecikmiş bir borcum ya da ödenmemiş taksitim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle ya...
Denizbank kredi kartıma 06.01.2026 tarihinden bu yana haksız yere bloke uygulanmıştır. Banka, gerekçe olarak başka bir bankayla yaşanan bir ödeme sorununu öne sürmüştür; ancak 6 Şubat 2023 depreminden beri başka hiçbir banka ile herhangi bir çalışmam bulunmamaktadır. Buna rağmen kartıma bloke konulm...
Denizbank nezdinde bulunan ve sonu 0860 ile biten kredi kartımın borcunun tamamını 24.12.2025 tarihinde ödemiş olmama rağmen, 08.12.2025 tarihinden bu yana kart üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadığını görmekteyim. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş yükümlülüğüm bulunmadığı halde kartımın kullanımını...
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi/kredi kartı başvurusu sonucunda, yaklaşık bir hafta önce tarafıma yalnızca 10.000 TL limit tanımlandı. Düzenli gelirim ve maaş müşterisi olmam nedeniyle çok daha yüksek bir limit beklerken, bu tutarın verilmesini hem yete...
Yorumlar