to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kanallarda Müşteri Olamama Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 30.03.2026 tarihinden itibaren dijital kanallardan müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “dijitalden müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı veriyor ve bir türlü müşteri olamıyorum. Bu nedenle kampanyadan da yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana tekrar denememi söylediler. Üç gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem müşteri olamıyorum hem de bu nedenle faizsiz kredi kampanyasından faydalanamıyorum.
Denizbank’ın dijital başvuru sürecimdeki bu teknik sorunu inceleyerek, dijitalden müşteri olmamın sağlanmasını ve faizsiz kredi kampanyasından yararlandırılmamı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
