to read complaints and reviews, or file yours.DenizKartım Uygulamasında Kampanyalar Görünmüyor Ve Katılım Sağlanamıyor
Denizbank DenizKartım uygulamasını telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 14 Pro cihazıma kurup güncelledim. Güncellemeden sonra uygulamada daha önce gördüğüm kampanyalar tamamen kayboldu ve ekranda sürekli “Size uygun bir kampanya bulunamadı. Güncel kampanyalar için takipte kalın.” uyarısı çıkmaya başladı. Bu nedenle yaklaşık bir aydır hiçbir kampanyaya katılım sağlayamıyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o dönemde banka tarafında KVKK iznim açıldığında problem çözülmüştü. Şu anda da telefonumu ve uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmediği için yine KVKK izinlerim ya da sistemsel bir ayar nedeniyle kampanyaların görünmediğini düşünüyorum.
DenizKartım uygulamasında kampanyaların tekrar düzgün şekilde görünmesini ve kampanyalara katılım sağlayabilmeyi istiyorum. KVKK izinlerimin ve sistemsel ayarlarımın kontrol edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
