Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank'tan Yetkisiz 5.200 TL Çekimi Ve Acil İade Talebi

ID:35929237

Denizbank'tan Yetkisiz 5.200 TL Çekimi Ve Acil İade Talebi

Mihrimah

07 Mayıs 22:54

Denizbank emekli Troy hesabımdan 30 Nisan 2026 tarihinde TT Ventures adına 5.200 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım yoktur.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kartımın iptal edildiği ve tekrar bir işlem olmaması için gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Çekilen tutarla ilgili tarafıma bir dilekçe doldurtuldu, dilekçeyi onayladım ve “onayınızın olmadığı ispat edildiği takdirde paranız hesabınıza yatırılacak” denildi.

Söz konusu işleme hiçbir şekilde onay vermediğimi, bu firmayı ve yapılan işlemi ilk defa gördüğümü açıkça belirtmek istiyorum. Emekli maaşı alan biri olarak 5.200 TL benim için oldukça yüksek bir meblağdır ve tarafımdan izinsiz çekilen bu tutarın hesabıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Güvenliğim için alınan tüm önlemlerin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini ve benzer bir yetkisiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sonucunun paylaşılmasını rica ederim.

Denizbank

08 Mayıs 05:09 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülkü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Çift İşlem Ve 9.990 TL Kayıp: Acil İade Talebi

Ülkü

Denizbank

13 Nisan 20:10

182

"Teşekkürler"

Emekli Maaşımdan Onayım Olmadan Yüksek Tutar Kesildi, Mağdur Edildim

Kürşad

Denizbank

27 Ağustos 2025 13:55

475

26/08/2025 tarihinde saat 00:30 sularında Denizbank Troy kredi kartıma olan borcum nedeniyle emekli maaşımın hesabımdan 23.200 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemin internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirildiğini gördüm. Ancak, Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde otomatik ödeme t...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Emekli Troy Karta İzinsiz Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Zafer

Denizbank

10 Eylül 2025 19:19

330

Denizbank tarafından talebim olmadan tarafıma emekli Troy kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadığım halde, 10.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan 407,5 TL kesinti yapıldı. Emekli Master kartımda böyle bir kesinti yapılmazken, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım emekl...

Denizbankta Otomatik Ödeme İptali Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetkisiz 3.664,54 TL Kesinti

Nurhan

Denizbank

19 Şubat 22:55

770

Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ancak bu işlem karşılığında otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğine dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra hesaplarımda karışıklık yaşamamak için otomatik ödeme talimatını iptal etmek istedim. İptal işlemi için müşteri tems...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabımda İzinsiz Sanal POS İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi

Sezer

Denizbank

11 Mart 14:38

281

9 Mart 2026 tarihinde Denizbank maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “yd Sanal Pos” adıyla art arda iki kez işlem yapılmış ve 1.020 TL ile 1.019 TL olmak üzere toplamda iznim dışında para çekilmiştir. İşlemler, maaş hesabımın 0001 ile biten hesabından gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Den...