to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Onaysız 995 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartıma ait Aralık ekstreme, bilgim ve onayım dışında 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili itirazda bulunmak istediğimde ise telesekreter üzerinden olumsuz bir mesajla iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de olumsuz yanıt aldım. Başka bankalarda böyle bir kart ücreti uygulaması olmadığı için bu koşullarda kredi kartı kullanmak istemiyorum. Söz konusu 995 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücret tarafıma iade edilmediği takdirde Denizbank nezdindeki tüm banka hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
