Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank’tan Onaysız 995 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

ID:34790828

Denizbank’tan Onaysız 995 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

Mert

Denizbank

08 Ocak 11:20

203

Denizbank kredi kartıma ait Aralık ekstreme, bilgim ve onayım dışında 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili itirazda bulunmak istediğimde ise telesekreter üzerinden olumsuz bir mesajla iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de olumsuz yanıt aldım. Başka bankalarda böyle bir kart ücreti uygulaması olmadığı için bu koşullarda kredi kartı kullanmak istemiyorum. Söz konusu 995 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Bu ücret tarafıma iade edilmediği takdirde Denizbank nezdindeki tüm banka hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Denizbank

08 Ocak 12:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İade Sözü Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Elif

Denizbank

01 Temmuz 2025 23:37

355

Denizbank Müşteri Hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma Bonus özellikli kredi kartı önerilmiş ve yapılan görüşmede kart aidatı hakkında bilgi talep ettiğimde, yıllık kart ücretinin alınacağı, ancak bu ücrete itiraz ederek ücret iadesi alabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu beyan üzerine...

kart-aidati-iade-sozu-tutulmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Gani sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Kart Ücreti Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

Gani

Denizbank

18 Aralık 2025 14:29

164

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart ücreti yansımamıştı. Ancak bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturuldu. Sonrasında geri dönüş...

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi Mağduriyeti

İlker

Denizbank

21 Kasım 2025 20:10

237

Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde, Kasım dönemi ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bankaya ulaştığımda iade tale...

Denizbank 995 TL Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İadesi

Nuran

Denizbank

07 Ocak 23:48

173

Denizbank kredi kartımdan 15 Ocak son ödeme tarihli Ocak dönemi ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim, hesabım, yatırımlarım bulunuyor ve kredi kartını da yaklaşık 3–4 yıldır düzenli şekilde, ödemelerimi aksatmadan kullanıyorum. Bu haksız olduğunu...

10 Yıllık Müşteriye Yıllık Kart Aidatı Şoku: İade Talebim Reddedildi

Rana

Denizbank

23 Aralık 2025 09:47

290

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 21.12.2025 dönemi ekstreme 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmediğim için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade talebim reddedildi. Hem uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama hem de bu tut...

1 Destek