to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yüksek Kart Ücreti Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart ücreti yansımamıştı. Ancak bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturuldu. Sonrasında geri dönüş yapılarak bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Hem müşterisi olarak çok kısa süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınması hem de itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu ücretin bir daha yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
