to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Kredi Başvurusunun Gerekçesiz Reddi
Denizbank’ta 15.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Kredi notum orta–yüksek seviyede olmasına ve kadrolu mühendis olarak düzenli gelirim bulunmasına rağmen, hem kredi kartı limit artışı hem de kredi talebim bugün müşteri hizmetleri üzerinden olumsuz sonuçlandı.
Telefon görüşmesinde tarafıma herhangi bir net gerekçe sunulmadı, “gerekçe yok” denilerek geçiştirildim. Kredi notum ve çalışma durumum ortadayken, bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş verilmesini hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı limit artışı ve kredi başvurumla ilgili olarak, hangi somut gerekçelerle olumsuz karar verildiğinin açık, net ve doğru bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve başvurularımın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç değişmedi kredi bile çıkmadı
Dönüş yok
