Denizbank'tan İhtiyaç Kredisi Ve Nakit Avans Başvurularımın Neden Olumsuz Olduğu Açıklanmalı

Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans başvurusu yapmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm başvurular “başvurunuz olumsuz” şeklinde sonuçlanıyor ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Herhangi bir kart ya da geçmiş ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde olumsuz yanıt alıyorum.

Dün itibarıyla hem mobil uygulama hem de görüntülü müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Görüştüğüm yetkililer, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler; şube ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirtiyor. Ayrıca hesabı açana kadar ihtiyaç kredisi ve nakit avans verileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmuyor.

Denizbank’tan, ihtiyaç kredisi ve nakit avans başvurumun neden olumsuz sonuçlandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin şubeye yönlendirilip tekrar “bizlik bir şey yok” denmesi yerine, somut bir çözüm ve net bir cevap bekliyorum.