Denizbank'tan Günlük 5-6 Defa Telefon Aramasıyla Yaşadığım Rahatsızlık

Denizbank, 2026 yılı başından bu yana neredeyse her gün 09.00–19.00 saatleri arasında, zaman zaman 19.40’a kadar uzanan saatlerde, hatta cumartesi günleri de olmak üzere hem cep telefonumdan hem de iş telefonumdan günde 5‑6 kez arayarak beni ciddi şekilde rahatsız etmekte ve günlük hayatımı aksatmaktadır. 541 660 ** **, 544 942 ** ** gibi farklı GSM numaralarından ve yine farklı sabit hatlardan, sürekli değişen numaralarla aramalar yapılmakta; arayan GSM numaralarını geri aramak istediğimde ise kısa bir anonsun ardından görüşme otomatik olarak sonlandırılmaktadır. Bankaya olan borçlarım birkaç günlük bir gecikmeye düştüğünde bile yoğun biçimde aranıyorum.

Yaklaşık 4‑5 ay önce bu durumu sorduğumda bunun “sistemsel bir arızadan” kaynaklandığı ifade edildi; ancak bu açıklamayı, yaşadığım süreklilik ve yoğunluk nedeniyle inandırıcı bulmam imkansız. Defalarca kez yalnızca SMS ve e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, telefonla aranmak istemediğimi sözlü olarak ilettim ve daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetlerde de açıkça belirttim. Buna rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.

Denizbank’tan, tüm telefon numaralarımın arama listelerinden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını, yalnızca SMS ve e‑posta yoluyla iletişim kurulmasına özen gösterilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ısrarcı ve rahatsız edici aramalar nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.