to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Faizsiz Kredi Vaadi İhlali Ve 3.000 TL Fazla Ödemenin İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Denizbank’ın saha elemanı aracılığıyla tarafıma “faizsiz 25.000 TL kredi” teklifi sunuldu ve bu ifadeye güvenerek krediyi kabul ettim. İşlemler sırasında telefonu saha elemanına verdim ve tüm süreci o yönetti, ben sadece onun yönlendirmeleri doğrultusunda onay verdim. Ancak üçüncü taksitte, toplam geri ödeme tutarına baktığımda, ödemem gerekenin üzerinde bir rakamla karşılaştım ve kredinin aslında faizli olduğunu fark ettim.
Faizsiz olduğu söylenen bu kredi yüzünden şu ana kadar yaklaşık 3.000 TL fazla ödeme yaptım. Evet, sözlü beyana güvenerek onay verdim ve elimde bunu faizsiz taahhüt ettiklerine dair güçlü bir yazılı kanıt yok; ancak bana sunulan teklif açıkça faizsiz kredi şeklindeydi. Özellikle işletme sahiplerinin, şubeye gelmeyen saha personeli üzerinden kredi veya benzeri finansal işlem teklifleri geldiğinde son derece dikkatli olmalarını ve tüm koşulları yazılı ve şeffaf şekilde talep etmelerini tavsiye ediyorum.
Denizbank’tan, tarafıma iletilen faizsiz kredi vaadinin yerine getirilmesini, kredimin koşullarının buna göre düzeltilmesini ve bugüne kadar ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
