to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Emekli Maaşıma Kesintiler Ve Blokeler Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Denizbank üzerinden aldığım emekli maaşımdan yaklaşık üç aydır “kanuni muhasebe kesintisi” adı altında, bazen tek seferde, bazen de parça parça olacak şekilde, düzenli olmayan kesintiler yapıldığını görüyorum. Bu kesintiler nedeniyle emekli maaşımı tam olarak alamıyor, ciddi şekilde maddi zorluk yaşıyorum.
Emekli maaşımdan bu şekilde kesinti ve bloke uygulanmasını kabul etmiyorum. Emekli maaşımın geçim kaynağım olduğunu, bu nedenle bu tür blokelerin ve kesintilerin benim için büyük mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca maaşımdaki bloke nedeniyle emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istememe rağmen buna da izin verilmemesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Denizbank’tan emekli maaşımdaki tüm bloke ve kesintilerin derhal kaldırılmasını ve emekli maaşımı eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabımdan, “kanuni takip” adı altında düzenli olarak kesinti yapılıyor ve ayrıca hesabıma bloke konuluyor. Daha önce de aynı konuda şikayette bulundum, her seferinde düzeltildiği söylense de bir sonraki ay yine aynı şekilde kesinti yapılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, maaşıma konulan bloke ve yapılan kesintilerin icralık dosyam nedeniyle olduğunu belirtiyorlar. Ancak emekli maaşlarının, hangi gerekçe olursa olsun bu şekilde kesilemeyeceğini ve bloke konulamayacağını biliyorum. Üstelik hesapta bloke olduğu için emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama da izin verilmiyor.
Denizbank’tan, emekli maaşımın yattığı hesabımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını ve “kanuni takip” adı altında yapılan kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve CİMER kanalıyla da resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumun acil çözümünü istiyorum ulaşmazsa BDDK ya şikayette bulunacağım
Çok teşekkür ederim kesilen parayı iade ettiler
Çok teşekkürler kesilen parayı iade ettiler
