to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Hesabımda Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden almaktayım. Daha önce kullandığım ihtiyaç kredisini ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı ve yaklaşık bir yıldır maaş hesabıma bloke uygulanıyor. Her ay maaşımı almama rağmen hesabımda bloke olduğu için ne başka bankaya maaşımı taşıyabiliyorum ne de emekli promosyonu güncellemesi yapılabiliyor.
Bu süreçte banka ile görüştüğümde, şubeye gitmem gerektiği, icra borcum nedeniyle promosyon güncellemesi yapamayacakları ve maaşımı başka bankaya taşıyamayacağım bilgisi verildi. Ancak maaşımdan icra kesintisi yapılmamasına rağmen hesabın tamamen bloke olması nedeniyle hesabımı aktif olarak hiç kullanamıyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, emekli maaşı hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, maaşım üzerinde tasarruf edebilmemi ve mümkünse emekli promosyonumun da güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mağduriyetimi giderilmesini rica ediyorum
