to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bilgi Verilmeden Kesilen Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan Mayıs ayında 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 5 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidatla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartımdan bu tutar tahsil edildi. Konuyla ilgili gerekli formu doldurup mail yoluyla ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kesilen bu yüksek kart aidatının fazla olan kısmının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konu ile ilgili form doldurdum, mail attım, hiç birine dönüş sağlanmadı.
Denizbank tan geri dönüşüm sağlanarak hızlı bir şekilde çözüm sağlandı.
Hızlı şekilde dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkür ederim Denizbank ve şikayetim var sitesi
Teşekkürler
