Denizbank’tan Bildirimsiz Başlatılan Yasal Takip Kayıtlarının Silinmesi Talebi
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yasal takip kaydımın silinmesini talep ediyorum. Kredi kartımı kapatmak için bankaya gittiğimde tüm borcumu ödedim, kartımı kapattım ve sonrasında herhangi bir borç veya gecikme olduğuna dair bana hiçbir ihbarname, bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
Aradan zaman geçtikten sonra, haberim olmadan hakkımda yasal takip başlatıldığını ve halen kaydımda yasal takip göründüğünü öğrendim. Bana herhangi bir bildirim yapılmadığı, ek bir borç iletilmediği ve borcumu kapattığımı düşünmeme rağmen yaklaşık 4 yıldır bu kayıt yüzünden kredi ve kredi kartı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, borcumu ödeyip kartımı kapattıktan sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan başlatılan bu yasal takibin ve buna ilişkin kaydın incelenmesini, hatalı ise derhal silinmesini ve sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














