to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumun ve bu borcun sorumluluğunun farkındayım. Ancak son dönemde borçla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS ve yapılan telefon aramaları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.
Bankanızdan gelen SMS’lerde “Ödeme yapıldıysa mesajı dikkate göz ardı ediniz” ibaresiyle birlikte iletişim numarası olarak 0212 355 10 68 numarası paylaşılıyor. Bu numarayı aradığımda ise doğrudan kendini avukatlık bürosu olarak tanıtan bir hat açılıyor ve tarafıma son derece sert, baskıcı ve rahatsız edici bir üslupla “ödemenizi bugün hepsini yapmanız gerekiyor” şeklinde konuşmalar yapılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu numaradan bu şekilde aranmaktayım ve kullanılan dil, müşteriye yakışır bir iletişim tarzı olmaktan oldukça uzaktır.
Bir banka olarak Denizbank’ın, adına arama yapan veya kendini avukatlık bürosu olarak tanıtan bu kişilerle ilgili gerekli denetimleri yapmasını, müşterileriyle daha saygılı ve uygun bir üslup ile iletişim kurulmasını sağlamasını ve insanları bu şekilde bunaltan, rahatsızlık seviyesine gelen baskıcı konuşmaların önüne geçmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredim şu anda yapılandırma sürecinde olmasına ve ben her ay az da olsa düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık iki aydır sürekli takip tehdidiyle karşılaşıyorum. Hem telefonla aranıyor hem de SMS alıyorum ve bu aramalarda ile mesajlarda 'takibe düşme' yönünde baskı y...
Denizbank’a olan 26.000 TL tutarındaki borcumu, ülkedeki ekonomik şartlar nedeniyle zamanında ödemekte zorlandım. Borcum Denizbank tarafından S***** Y***** Avukatlık Bürosu’na devredilmiş ve bugün bu bürodan +90 ***********98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, 32.000 TL’lik borcu derhal yatırmam...
Denizbank’a ait kredi kartım nedeniyle tarafıma sürekli olarak kampanya ve kredi tanıtım mesajları gönderiliyor. SMS iptal yazarak 6292’ye defalarca mesaj göndermeme rağmen, bu mesajlar kesilmedi ve neredeyse her gün ya da en geç 2-3 günde bir rahatsız edici şekilde tekrar tekrar gelmeye devam ediyo...
Sayın Denizbank, Bugün beni 53 kez aradınız. Dün ise 28 kez aramıştınız. Numaraların hepsi kayıtlı (isterseniz paylaşabilirim). Borcunu ödeyemeyen birini sürekli arayarak mı alacaklarınızı tahsil ediyorsunuz? Bu yöntem gerçekten işe yarıyor mu? Borcumu ödeyemediğimi, ay sonuna kadar beklemenizi rica...
Bugün, 0538********54 numaralı Vodafone hattıma, Denizbank A.Ş. adına 0212 355 10 68 numaralı hattan, Kredili Mevduat Hesabı ürününe ilişkin gecikme olduğu ve gecikme faizi işlememesi için ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca, ödeme yapıldıysa dikkate alınmaması gerektiği ve...
Yorumlar