to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Aşırı Borçlandırma Ve Tehdit İçeren Hukuk Bürosu Baskısı
Denizbank’a ait yasal takibe düşen borcumla ilgili olarak iki aydır çok rahatsız edici bir süreç yaşıyorum. Borcum için beni arayan Çağdaş Hukuk Bürosu, borcumu ödemek istediğimi belirtmeme rağmen 300 bin TL civarındaki borcumu 12 taksite bölerek toplamda 520 bin TL olarak ödememi talep etti. Bu tutarı ve şartları kabul etmediğim için sürekli baskı altında bırakılıyorum.
Özellikle telefonla yapılan aramalarda, “Bu parayı çekip yemeseydin, evine araba alacaktık” gibi ifadelerle hem beni hem de ailemi hedef alan, psikolojik baskı içeren konuşmalar yapılıyor. Bu tehditkar ve saygısız üslup nedeniyle ciddi anlamda huzursuzluk yaşıyorum.
Bu süre içinde Denizbank müşteri hizmetleriyle de iki kez görüşerek, hukuk bürosunun tehdit ve baskı içerikli konuşmalarını ilettim. Borcumu yasal çerçevede, makul bir faiz ve yapılandırma ile ödemek istiyorum; ancak tehdit edilmek, aşağılanmak veya ailemin bu şekilde muhatap alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Dosyamın avukattan alınarak bankaya geri çekilmesini ve bankanın uygun göreceği şekilde, yasal sınırlar içinde tekrar yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım baskı ve tehditler nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandığımı, bu sürecin sağlığımı olumsuz etkilediğini ve bu nedenle Denizbank’ın acilen devreye girerek daha fazla mağduriyet yaşamamam için gerekli adımları atmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Denizbank kredi kartımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır kartımı ATM’de kullanmaya çalıştığımda kartım fiilen kapalı durumda olmasına rağmen, müşteri hizmetleri kart kullanımına açık olduğunu söylüyor. Kart sistemde açık görünse de ATM’de hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm temsilcilerden bazıları kartın açık olduğunu söylerken bazıları kapalı olduğunu söylüyor. Her seferinde çelişkili ve yanlış bilgi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülemiyor.
Denizbank’tan isteğim, kredi kartımın durumunun netleştirilerek gerçekten kullanıma açılması ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabilecek hale getirilmesidir. Kartımın neden bu şekilde görünüp kullanılamadığı incelenerek sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok acil bir şekilde bana dönüş yapmanızı istiyorum yoksa direk hukuki yöne başvuru yapacağım sosyal medya kadar bankanızın insanlara nasıl davrandığını anlatacağım sizin avukataniz benim ailemin sağlığını bozmak üzere sürekli tehdit ve hakaret ediyorlar haberlere kadar vereceğim
Denizbank bana olumlu bir sonuç verene kadar bura her gün yazacağım
Denizbank'a ait yasal takibe düşen borcumla ilgili iki aydır baskı ve tehdit altında kaldım, banka henüz bir çözüm sunmadı, süreç hâlâ devam ediyor.
