to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait yasal takibe düşen borcumla ilgili olarak iki aydır çok rahatsız edici bir süreç yaşıyorum. Borcum için beni arayan Çağdaş Hukuk Bürosu, borcumu ödemek istediğimi belirtmeme rağmen 300 bin TL civarındaki borcumu 12 taksite bölerek toplamda 520 bin TL olarak ödememi talep etti. Bu tutarı ve şartları kabul etmediğim için sürekli baskı altında bırakılıyorum.
Özellikle telefonla yapılan aramalarda, “Bu parayı çekip yemeseydin, evine araba alacaktık” gibi ifadelerle hem beni hem de ailemi hedef alan, psikolojik baskı içeren konuşmalar yapılıyor. Bu tehditkar ve saygısız üslup nedeniyle ciddi anlamda huzursuzluk yaşıyorum.
Bu süre içinde Denizbank müşteri hizmetleriyle de iki kez görüşerek, hukuk bürosunun tehdit ve baskı içerikli konuşmalarını ilettim. Borcumu yasal çerçevede, makul bir faiz ve yapılandırma ile ödemek istiyorum; ancak tehdit edilmek, aşağılanmak veya ailemin bu şekilde muhatap alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Dosyamın avukattan alınarak bankaya geri çekilmesini ve bankanın uygun göreceği şekilde, yasal sınırlar içinde tekrar yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım baskı ve tehditler nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandığımı, bu sürecin sağlığımı olumsuz etkilediğini ve bu nedenle Denizbank’ın acilen devreye girerek daha fazla mağduriyet yaşamamam için gerekli adımları atmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Denizbank kredi kartımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır kartımı ATM’de kullanmaya çalıştığımda kartım fiilen kapalı durumda olmasına rağmen, müşteri hizmetleri kart kullanımına açık olduğunu söylüyor. Kart sistemde açık görünse de ATM’de hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm temsilcilerden bazıları kartın açık olduğunu söylerken bazıları kapalı olduğunu söylüyor. Her seferinde çelişkili ve yanlış bilgi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülemiyor.
Denizbank’tan isteğim, kredi kartımın durumunun netleştirilerek gerçekten kullanıma açılması ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabilecek hale getirilmesidir. Kartımın neden bu şekilde görünüp kullanılamadığı incelenerek sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan kredi borcum avukata devredildikten sonra, dosyamı takip eden Çağdaş Hukuk Bürosu yaklaşık Mart ayından beri beni düzenli olarak telefon ile arayıp mesajlar atıyor. Bu görüşmeler sırasında “evini arabanı alacağız, eve haciz gelecek, para yemeseydin, senin yüzünden işsiz mi kalalım, yapacak bir şey yok” gibi tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullanılıyor. Bu süreç yüzünden gece gündüz eve gelirler diye endişe ediyoruz, evden çıkamaz hale geldik ve psikolojik olarak çok yıprandık.
Defalarca kez kendileriyle ve Denizbank ile konuşup borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğimi iletmeme rağmen, yardımcı olmak yerine seslerini yükseltip bana bağırdılar, eşimin ve çocuğumun yanında beni rencide ettiler. Aramalar ve tehdit içerikli mesajların geldiği numaralar hâlâ telefonumda kayıtlıdır.
Ben borcumu kaçmak için değil, ödeyebilmek için çözüm arıyorum. Denizbank’ın, çalıştığı hukuk bürosunun bu tehdit ve hakaret içeren tutumuna derhal son vermesini, insan onuruna yakışır bir iletişim kurulmasını ve dosyamın tekrar değerlendirilerek kredi borcum için makul bir taksitlendirme ve yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank’a olan ve yasal takibe düşen yaklaşık 300 bin tl tutarındaki borcum nedeniyle iki aydır banka tarafından görevlendirilen avukatla muhatap oluyorum. Bu süreçte avukat, hem telefonla hem de mesaj yoluyla beni tehdit edici ve küçük düşürücü ifadelerle rahatsız ediyor. Özellikle “Parayı çekip yemeseydin, evini alacağız, arabasını alacağız” şeklinde ifadeler kullanarak hem psikolojik olarak baskı yapıyor hem de saygısız bir üslup sergiliyor.
Bu durumla ilgili olarak iki defa Denizbank’ı arayarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve tehdit içeren bu iletişim tarzı devam ediyor. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum; amacım kaçmak değil, insanca bir dille muhatap alınmak ve hukuka uygun bir şekilde sürecin yürütülmesi.
Denizbank’tan talebim, dosyamın mevcut avukattan geri alınarak borcumun makul ve uygun bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılması ve benimle bundan sonra tehdit ve hakaret içermeyen, saygılı bir dille iletişim kurulmasıdır. Bu süreçte maruz kaldığım tehdit ve baskıların dikkate alınarak tarafıma acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank’ta bulunan ek hesap borcum, tüketiciye tanınan 90 günlük yasal süre dolmadan ve ödeme yapmama rağmen avukata devredildi. Yaklaşık 19.400 TL olan borcum, hiçbir makul açıklama olmadan 23.500 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerine 5.000 TL ödeme yaptım; ancak ne taksit imkanı ne de makul bir yapılan...
Denizbank’a olan yaklaşık 35.000 TL tutarındaki borcum, faiz ve masraflarla birlikte 63.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu borç sebebiyle yaklaşık üç aydır Denizbank ile çalışan T. C. Hukuk Bürosu, hem beni hem de akrabalarımı sürekli olarak telefonla aramakta ve mesaj göndermektedir. Günde ortalama b...
Denizbank’ta kullandığım iki kredi için son iki aydır ciddi bir ödeme güçlüğü yaşıyorum. Toplam borç tutarım yaklaşık 150–200 bin TL civarında ve mevcut ekonomik koşullarda bu taksitleri düzenli olarak ödeyemiyorum. Bu süreçte defalarca kez banka ile görüşmeme rağmen, kredilerime herhangi bir yapıl...
Denizbank kredi kartı borcum yaklaşık bir yıllık bir süreçte birikmiş ve daha önce banka tarafından yapılandırma yapılmıştı. Ancak maddi durumum elvermediği için bu yapılandırmayı da ödeyemedim ve borcum avukata devredildi. Yaklaşık bir haftadır avukatlık bürosu süreci yürütüyor. Asıl borcum yaklaş...
Yorumlar