to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Soyad Güncellemesi 3 Yıldır Çözülmüyor
Denizbank'taki hesap bilgilerimde, resmi olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen soyadı değişikliğim 3 yıldır sistemlere tam olarak yansıtılmıyor ve hâlâ eski soyadım görünüyor. Özellikle havale ve EFT işlemlerinde ve bu işlemlere ait dekontlarda eski soyadım çıkmaya devam ediyor.
Bu süreçte defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve dijital kanallardan da talep oluşturdum. Banka tarafında soyadımın güncel göründüğü söylenmesine rağmen, 3 yıldır bu sorun çözülemiyor ve dekontlar ile para transferi işlemlerinde eski soyadım görünmeye devam ediyor.
Resmi evraklarıma ve kimlik bilgilerime rağmen soyadımın güncellenmemesi hem resmi işlemlerimde hem de bankacılık işlemlerimde sıkıntı yaratıyor. Denizbank’tan, soyadımın tüm hesap bilgilerimde, para transferi ekranlarında ve dekontlarda bir an önce doğru ve eksiksiz şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
