to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank'taki hesap bilgilerimde, resmi olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen soyadı değişikliğim 3 yıldır sistemlere tam olarak yansıtılmıyor ve hâlâ eski soyadım görünüyor. Özellikle havale ve EFT işlemlerinde ve bu işlemlere ait dekontlarda eski soyadım çıkmaya devam ediyor.
Bu süreçte defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve dijital kanallardan da talep oluşturdum. Banka tarafında soyadımın güncel göründüğü söylenmesine rağmen, 3 yıldır bu sorun çözülemiyor ve dekontlar ile para transferi işlemlerinde eski soyadım görünmeye devam ediyor.
Resmi evraklarıma ve kimlik bilgilerime rağmen soyadımın güncellenmemesi hem resmi işlemlerimde hem de bankacılık işlemlerimde sıkıntı yaratıyor. Denizbank’tan, soyadımın tüm hesap bilgilerimde, para transferi ekranlarında ve dekontlarda bir an önce doğru ve eksiksiz şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Denizbank’ta adres bilgilerimi güncelleyemiyorum. Nüfusta kayıtlı ve üç seneyi aşkın süredir fiilen ikamet ettiğim yeni adresim, sistemde bir türlü esas adres olarak tanımlanmıyor; eski adresim görünmeye devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunu çözmek için hem çağrı merkeziyle görüşt...
Denizbank’ta adresimi yaklaşık bir ay önce değiştirdim ve bu değişikliği hem nüfus müdürlüğünde hem de bankada yaptım. Ancak buna rağmen banka, halen eski adresime tebligat göndermeye devam ediyor. Bu durum hem eski adresimde oturan kişilere karşı beni zor durumda bıraktı, hem de aileme ulaşması ger...
Denizbank hesabımdan yapmış olduğum EFT yi göndermekten vazgeçip müşteri hizmetlerini aradığımda ekranların çalışmadığı güncelleme olduğu için bir işlem yapılamadığı söylendi. Birkaç görüşme sonrasında o akşam sorunun çözülemeyeceğini anlayıp ertesi gün sabah 09.00 da işlemin halledileceğine dair te...
Soyad değişikliğimi bankanız otomatik yaptı. Banka ve kredi kartı istedim gönderdiler. Şuanda tüm bilgilerim mobilde güncel olmasına rağmen farklı bankadan Denizbank'a para aktarmak istediğimde eski bilgilerim görünüyor hala. Sorunun neyden kaynaklı olduğunu çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri ç...
Denizbank yıllardır soyadım değişmesine rağmen soyadımı değiştirmiyor. Gelen mesajlarda görünce çok rahatsız oluyorum. Bu konuyla ilgili çözüm rica ed...
Yorumlar